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退换货流程

退换货流程

1、进入“我的订单”,找到“已确认”的需要退换货的订单,点击“申请退换货”。

2、选择您要申请的服务类型:换货、退款。

3、填写您所需退换货的数量、原因、上传您收到的实际货物照片,填写退换货的说明。

4、填写完成退款方式后,就可以点击“提交申请”提交退换货申请了。

5、提交退换货申请后,等待审核。在“我的订单”下的“退换货查询”查看申请状态。退换货状态通过审核后,显示状态为“审核通过”,点击“查看”进入退款详情页面。

6、在退款详情页面会显示您所填写的信息和回寄地址,按照回寄地址将商品寄回。至此,您已完成了您退换货的操作流程。如果商家收到商品并验货通过,会退款或换货,结束整个退换货流程。


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